Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 30 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@organametrisis.gr. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: [INSERT RETURN ADDRESS]
Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο info@organametrisis.gr.
Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Περίοδος αναμονής 14 ημερών Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@organametrisis.gr.
Ως πελάτης της ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ & ΣΙΑ έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, εάν αλλάξατε γνώμη, αν η επιλογή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Αφού παραλάβετε το προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το υπαναχωρήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς να επιβαρύνεστε με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να μπορέσετε να επιστρέψετε το προϊόν.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ & ΣΙΑ μέσα σε τρεις (3) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποιήσατε στην εταιρεία την θέλησή σας να υπαναχωρήσετε, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς.
Για να αποδεχτούμε τα επιστραφέντα προϊόντα, αυτά θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Αυτό προϋποθέτει την πρωτότυπη συσκευασία καθώς και να μην εχουν αποσφραγιστει. Επισης να μην έχει γίνει καθολου χρηση και να μην έχουν καθόλου φθορές.
Σε περίπτωση αγοράς με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, πιστώνουμε την χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα με την αξία των προϊόντων και των δαπανών παράδοσης αμέσως μόλις παραληφθούν και εγκριθούν. Εξαιρετικά, δεν επιστρέφονται οι δαπάνες παράδοσης, εάν έχετε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ & ΣΙΑ. Αφότου θα έχουμε παραλάβει το προϊόν και αφού θα έχουμε πραγματοποιήσει την πίστωση θα σας στέλνουμε ένα ακόμη επιβεβαιωτικό E-mail.
Σε περιπτώσεις αγοράς προϊόντων με αντικαταβολή η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.
Συνεπώς θα σας παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε μέσω email για τον αριθμό λογαριασμού σας (IBAN), την τράπεζα που διατηρείτε τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου. Για λόγους ασφαλείας ο δικαιούχος του αριθμού λογαριασμού πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο το οποίο αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς για το προϊόν που μας έχετε επιστρέψει.
Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται με υπαιτιότητα πελάτη, ο πελάτης επιβαρύνεται και με τα εξοδα επιστροφης και με τα αρχικα εξοδα αποστολής.
Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται με υπαιτιότητα της εταΙρείας , η εταιρεία επιβαρύνεται και με τα εξοδα επιστροφης και με τα αρχικα εξοδα αποστολής.
Εάν έχετε παραλάβει ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε την επιστροφή από εσάς, καθώς και την πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα. Μετά την αποδοχή του προϊόντος θα σας επιστραφούν τα χρήματα με τους τρόπους που αναφέρονται παραπάνω, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και θα κανονίσουμε την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος.
Ενίοτε μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην πίστωση της χρεωστικής ή πι
Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 30 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@organametrisis.gr. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: [INSERT RETURN ADDRESS]
Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο info@organametrisis.gr.
Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Περίοδος αναμονής 14 ημερών Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@organametrisis.gr.
στωτικής σας κάρτας που μπορεί να οφείλεται στην τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν έχετε λάβει την πίστωσή σας εντός 14 ημερών.